Pengalaman dengan MyRepublic.

ss

Setelah 25 purnama bertempat tinggal di BSD, akhirnya tanggal 7 Agustus 2015 kemarin terpasang juga akses internet di rumah. Selama 23 bulan ke belakang saya hanya mengandalkan provider GSM dan CDMA untuk akses internet yang haru biru kisahnya bisa dibaca disini.

ISP yang saya gunakan adalah MyRepublic. Ada beberapa alasan kenapa saya memutuskan untuk berlangganan MyRepublic:

  1. Kami sekeluarga membutuhkan internet tanpa bagus kuota dengan kualitas yang bagus.
  2. MyRepublic adalah satu-satunya ISP berbasis kabel optik FTTH ( Fiber To The Home) yang tersedia di komplek perumahan saya. Secara teori kabel optik ini bisa menghantarkan kecepatan hingga 1 Gbps, jauh lebih cepat dibandingkan dengan kabel tembaga biasa (coax)
  3. Harga yang ditawarkan sangat menarik, bahkan jika dibandingkan dengan penyedia FTTH lainnya seperti First Media atau MNC Play. Biaya bulanan untuk akses internet (up to) 100 Mbps yang saya pilih di MyRepublic adalah Rp 299,000, jauh lebih murah jika dibandingkan dengan First Media atau MNC Play yang mencapai dua jutaan lebih.

Ini baru hari ketiga saya berlangganan, belum banyak pengalaman dengan MyRepublic yang bisa saya tulis, hanya ada beberapa tips yang bisa saya bagikan sekarang ini:

  • Jangan berharap bahwa kecepatan internet yang kita dapat akan sesuai dengan brosur. Jadi jika misalnya anda berlangganan paket internet 100Mbps, jangan berharap kecepatan yang anda dapat akan 100Mbps juga. Banyak sekali faktor yang akan mempengaruhi kecepatan akses anda seperti router yang anda gunakan, banyaknya perangkat yang terhubung dengan internet di rumah anda, usia laptop/tablet atau hape anda juga mempengaruhi kecepatan akses internet yang anda terima.
  • Kecepatan internet maksimal jika anda menggunakannya sebagai Wifi juga akan berbeda dengan jika anda menyambungkan langsung kabel dari Router ke laptop anda. Dua gambar dibawah ini akan menunjukan perbandingannya. Gambar pertama adalah kecepatan jika menggunakan Wifi, sedangkan gambar kedua adalah jika digunakan langsung dari router ke laptop, lumayan kan bedanya?:) wifi  direct

Sementara baru ini yang bisa saya bagikan, postingan ini akan saya perbarui jika ada lagi informasi menarik lainnya, semoga hanya kabar baik yang akan saya bagikan nantinya:)

Anda punya pengalaman berinternet dengan MyRepublic?

Update ( 1 September 2015)

  • Internetnya belum ada masalah sejauh ini, TV nya yang bermasalah. Ada 1 channel ( Star World HD, channel 81) yang blank dari awal pemasangan sampai sekarang ( 3 minggu) Sudah 2 kali teknisi datang ke rumah, belum ada solusinya. Teknisi bilang bukan saya saja yang mengalami hal seperti ini, dan sudah banyak keluhan juga mengenai TV My Republic ini.

Update  ( 15 Oktober 2015)

  • Saya memutuskan untuk berhenti berlangganan TV MyRepublic. Terlalu sering gangguan.

Update ( 25 Oktober 2015)

  • Sejak kemarin koneksi internet di rumah saya terputus. Sepertinya ada masalah dengan IP atau DNS. Internet tetangga saya semuanya lancar-lancar saja. Sudah telpon 2 kali ke CS Myrepublic, sudah dijadwalkan teknisi untuk cek ke rumah. Semoga ga kelamaan deh.

Update (17 Desember 2016)

  • Mulai Januari 2017 akan ada biaya berlangganan Router Fibernya, Rp 30,000 sebulan. Tidak terlalu mahal, cuman sedikit menyebalkan.

Update ( 30 April 2017)

  • Per Mei 2017 harga paket naik Rp 30.000 untuk pelanggan lama, kompensasinya adalah speed internet dinaikan jadi 2 kali lipat. Untuk saya, dari 100 Mbps menjadi 200 Mbps.

466 thoughts on “Pengalaman dengan MyRepublic.”

  1. Langganan baru sebulan jalan, paket 30mbps cuman dapat rate 1mbps, download 1GB 5 jam???? gila …
    mengecewakan, komplain juga lewat salesnya gak bisa langsung, benar2 taek!!!

    1. Pelayanan my republik sungguh mengecewakan. Layanan tv kabel nya nggak muncul. Terus untuk apa kita bayar tv langganan. Sy telp hot linenya, tetapi tdk ada feedback nya

      1. Dear gan Fariton

        Tuk kendala TV tsb, di dekodernya ada lampu merah menyala ya.., jika benar, koneksi dari ont/modem routernya tidak terkoneksi gan.., karena decoder tsb harus terkoneksi ke internet gan..

        1. Sarannnya?
          Ganti decoder ya gan?
          Punya saya wifi bisa, tapi semua slot LAN tidak nyala lampu hijaunya.
          Saya restart ONT dan Decodernya pun waktu awal saja Slot LAN nyalaa hijau sekitar 3 detik lalu mati lagi.
          Di ubah slot 1/2/3/4 semua mati.
          Ganti kabel LAN pun sama saja.
          inget ya gan..
          Wifi tetap menyala loh..
          (Berarti ada koneksi internet)
          Mohon bantuannya.
          Terimakasih

        2. Sorry Gan Haris kita gaptek. Gak tahu maksud Agan dan bahasa planet MR. Kalau serius dengan pelayanannya tolong datangkan aja teknisinya dan ajari kita langsung.

  2. Malam gan sy kecewa dg MR awalnya cuman 289k tapi pas 5 bulan naik jadi 450k
    gimana solusinya gan saya cuman ganti nama dan pasword aja
    Rencana sih mau putus sambungan aja
    Tapi nanti apa sy kena denda 500k ??

    1. Dear gan Satria.

      Untuk tagihan naik, dikarenakan diawal pendaftaran promo boster TV channel diikut sertakan, jadi jika promo tsb habis masa promo, maka otomatis billing TV channel gabung dengan paket internet (fast).
      Tuk mengantisipasi hal tsb, hentikan promo TV channel tsb dengan cara mengembalikan decoder ke CS terdekat dan infokan tuk berhenti promo TV channel.
      Dengan membayar tagihan yg sudah tercetak, kedepannya tuk billing akan berubah kembali ke awal di 289.900..

      Sya Haris Marketing dan master dealer area Tangerang, jika ada yg bisa sya bantu, infokan ya..
      087771110666 (WA)

      Terimakasih.

  3. Malam gan.saya pelanggan my rep seja 7 bulan yg lalu. Mumpung disini lagi bahas my rep. Kendala saya untuk nama wifi saya tahu bulat. Besoknya kok tiba2 berubah jadi My republic_C1087495 dan passwordnya pun saya tidak tau. Saya coba pake password sebelumnya juga g bisa. Saya tinggal di jambangan, surabaya. mohon pencerahanya gan. Ini hak pelanggan tapi kok disalahgunakan, dan saya tanya ke sales2nya gak ada respon. Sampe skrg wifi saya hidup dan penghuni rumah gak bisa pake karna g tau passwordnya .

    1. Sedikit saran, jika tdk tau password wifinya, coba agan ganti atau cek passwordnya dngn kabel LAN dari router langsung ke PC, karna jika menggunakan kabel LAN agan tdk perlu memasukkan passwordnya ^_^

      #sekian dari saya

      1. Hanya area jakarta selatan
        MNC Play Media fiber optik 100%
        Tercepat, Tercanggih, Termewah
        Promo bundling Internet & TV kabel
        internet unlimeted + TV kabel
        kecepatan 10mbps + TV kabel. tagihan perbulan cuma Rp221,295
        kecepatan 7mbps + TV kabel. tagihan perbulan cuma Rp194,4255
        * list sudah diskond, tagihan perbulan diskond 50% selama promo 6 bulan.
        Representatif promotion Jakarta Selatan

        Slamet riadi 0856 6435 5496

        Kelebihan promo kami :
        #DISKON 5O%
        ( 6 Bulan, Tergantung Paket )
        # Free Instalasi
        # Free Upgrade Speed
        (Contoh : paket pelanggan 10mbps mendapat 15mbps selama 6 Bulan )
        # Free Kabel LAN 15 meter
        # Open All Channel ( 6 Bulan )
        Melayani Khusus AREA Jakarta Selatan.
        KABAR GEMBIRA …
        Untuk Anda Yang Sedang Mencari Internet Yang Benar-Benar Cepat & Murah.
        dan juga untuk anda yang sudah
        berlangganan internet & TV kabel lainnya,
        BUKA LAGI MATA ANDA.
        karena HEMAT itu pilihan, bila bisa hemat kenapa tidak?
        Kelebihan MNC Play :
        # Internet Tercepat di indonesia, Pertama di indonesia kecepatan up to 200 Mbps
        # Download & Upload sama cepatnya,
        Simetris ( 1 : 1 )/optimal sama antara uploud_download, ( recommend for online gaming, Web maintanc )
        # Fiber Optik To The Home
        kabel Fiber Optik 100% Sampai Modem di Dalam Rumah (menghantarkan sinyal dengan kecepatan cahaya, 100%)
        # Pure Unlimited
        ( Tanpa Kuota, Tanpa Syarat , Tanpa Biaya Bengkak)
        # Interactive Cable TV
        # 130+ Channel HD ready
        # TV On Demand
        ( Bisa menonton mundur channel 7 hari ke belakang )
        # Time Shift TV
        ( Fitur pause, play dan rewind di semua
        saluran )
        # OTT multiscreen
        (Menonton di mana saja dengan
        Smartphone / Tablet Berbasis Android)
        # Android STB
        Mohon di info untuk survei jaringan coverage lokasi pemasanga
        Foto KTP :
        Alamat Pemasangan :
        Bangunan : Rumah pribadi/sewa, Ruko, kantor
        2 no Hp/Tlp :
        Email :
        Paket :

  4. pakage saya 100Mbps , tapi sampi sekarang blum 50Mbps,
    dari hari pertama sampai sekarang , 4 kali krim email ke customer service , sampai sekarang tida jawab .

  5. sayang berlangganan MR 150mbps, menggunakan kabel LAN ke PC.
    kenapa speed nya naik turun. terkadang 90mbps, sering 12mbps.
    kenapa tidak pernah menyampai 120mbps ke atas? apakah ini penipuan?
    baru saja pasang kemarin, kalau kayak gini mending saya lepas dan kembali ke indihome yang selama ini saya berlangganan selalu stabil dan nyaman.

    1. Faktornya banyak kenapa speed ga bisa max. Kalau saya asal Netflix dan Youtube gak buffer udah cukup:)

      Indihome apa bisa full speed seperti iklan mereka? #penasaran

      1. Saya bukan pengguna indihome, tp bantu jawab keinginan yg sama XD

        Sesuai kata om agus, pasti ga akan pernah dapet actual speed ato fullspeed terus, faktor banyak, bisa dr user d daerah yg sama, kualitas router n cable, etc etc etc.

        Tp stidaknya, buat sebagian dr kami, yg dibutuhin adlh stabilitas, ga byarpet2, ga ampe seharian mati tanpa pmberitahuan, dkk dll. Which is jg bbrp dr kami rasakan, mungkin ga semua dan ga sedaerah, kok baru pasang bbrp hari atau munggu atau sebulan, udah ga stabil,udah ga nyaman, udah sering mati dsb.

        1. Betul, itu keinginan kita semua kan ya, akses internet yang stabil:)

          Kalau untuk saya, dari 100Mbps yg saya bayar, bisa dapet 20-30 Mbps stabil aja udah ok. Dan untungnya selama ini saya gak pernah bermasalah dengan akses MR di komplek rumah.

          Dari sisi company sendiri, seperti MR, atau Indihome ataupun FirstMedia pasti ada aja masalahnya dan pemetaan masalah ini emang susah banget. Kadang masalah bisa timbul dari sisi customernya sendiri, kadang emang servicenya kacrut karena force majeure.

          Dari semua yang bermasalah, kita pilih yg paling sedikit aja masalahnya:)

          1. anda 100mbps dapet kecepatan 20-30mbps kan.
            saya beli 150 mbps kenapa dapat kecepatan 10mbps bahkan terkadang kurang dari 10mbps?

      2. masalahnya kan saya pesen paketnya yang 150mbps, kenapa dapatnya cman 10mbps? apa bedanya saya make indihome kalau begini?

        1. saran saya gan, ganti paket agan ke yg paling kecil, 30MBps ya. Dan coba rasakan bedanya. Kalau sama sama ada ganguan, minimal agan bayarnya gak semahal yg 150Mbps:)

  6. Saya satrya dari malang
    Saya baru saja berlangganan, dipasang pada hari rabu tanggal 9 november 2016 pukul 18.00 wib.
    Pertama , kecepatan download yang saya dapat hanya 1MB/s , saya optimis mungkin belum stabil karena masih baru.
    Jam 20.00 download mulai lancar walaupun kecepatan tidak sampai dengan batas yang ditawarkan (cman 3MB/s harusnya bisa diatas 10MB/s) .
    Jam 01.00 malam (tanggal 10 november 2016) koneksi saya tiba tiba terputus dan tanda yang ada di pc saya muncul tulisan “No internet accses” maunya apa ini?
    Troubleshooting tidak ditemukan masalah sama sekali. Turn off router tetap tidak membuahkan hasil. Solusinya bagaimana.??

    1. berlangganan paket nova up to 100 Mbps my republic sdh 5 bulan n blum pernah ada masalah yang berarti. kecuali los merah itu juga karena lagi ada perbaikan dr system katanya. hanya 15 menit trus lancar deh.

  7. Pengalaman BURUK saya dengan My Republic.

    Melihat paketnya yg bgt murah, saya pilih paket Nova. Pesan online, gk lama kemudian Sales My Republic tlf saya. Saya bicara dengan sales dan bilang kalau dari awal kalau saya mau ganti ISP karena mau main game. Kata salesnya : yang Paket Nova cukup kencang kok buat gaming.

    Tanggal 5 November teknisi datang untuk pemasangan. Katanya port di tiang terdekat sudah penuh, jadi harus tarik kabel dr tiang yg jauh. Saya kaget dan kesal, bukannya seharusnya staff sales sudah tau akan hal ini? Dengan kesalnya saya harus bayar 1.6 juta ke teknisi untuk biaya penarikan kabel sepanjang 357 meter. Dan mereka mintanya cash, gk bs transfer.

    Setelah selesai dipasang, saya langsung speed test, ternyata speednya 0.03 Mbps. Seharusnya 100 mbps, ini nol koma nol tiga mbps. Selama 4 hari begini trs. Saya complain terus dan pagi ini tanggal 9 November 2016 ternyata speednya sudah fixed, 97mbps. Saya sudah tdk sabar untuk main game.

    Ternyata saya tidak bisa login ke PSN. Diblok. Saya tlf CS dan ternyata harus pakai IP Statis dan kena biaya 27rban. Saya kesal dan bertanya2, kenapa sales my republic gk ksh tau saya mengenai ini?? Padahal saya uda info dr awal kalau saya mau main game! Mereka hanya mementingkan penjualan dan tidak peduli mengenai kepuasan pelanggan.
    Lalu saya bilang ke mas CSnya, yauda deh mas saya pesan IP statisnya. Kata masnya, “Gak bisa, sekarang penuh, coba tlf lagi bulan depan”

    Saya kesal dan sangat marah! Informasi ini sebenarnya sudah diketahui oleh salesnya. Namun customer sengaja dipermainkan selama uang bisa masuk untuk perusahaan. Jadi untuk apa saya pindah ISP dan habis hampir 2 juta rupiah kalau ternyata gk bs main game?? Itu awal tujuan saya ganti ISP!

    1. Free pukpuk pak, it happens to me too, alasan ganti isp krn biar gaming lancar, krn video shares n screenshot saya pakai buat kerja jg, eh gataunya musti nambah ip static yg kosong trus kwkwkwkwkwkk akhirnya stlh sebulan pake, Diputuskan utk memutus kontrak, kmrn baru aja balikin device K bsd Krn kl manggil teknisi bayar lg 100k, dtanyain jg ama csnya kl langganan d bawah 1 taun kena penalti 500k….. Ya kalo kualitas ama ervice sepadan ga mungkin lah sebulan minta putus…. Ibarat pacaran tp banyak yg dtutup2in…… Akhirnya balik lg k isp lama XD

        1. Maap bos, pas dtanyain bersedia bayr penalti apa ga w bilng k cs ga bersedia. Krn slain ga dkasitau d awal (kaya ngejebak jadinya kan?) selama sebulan ini sering banget byarpet, bahkan ampe seharian, it affects my daily production…..

    2. Tanggal 5 November teknisi datang untuk pemasangan. Katanya port di tiang terdekat sudah penuh, jadi harus tarik kabel dr tiang yg jauh. Saya kaget dan kesal, bukannya seharusnya staff sales sudah tau akan hal ini? Dengan kesalnya saya harus bayar 1.6 juta ke teknisi untuk biaya penarikan kabel sepanjang 357 meter. Dan mereka mintanya cash, gk bs transfer.

      Gila mahal banget ya, anyhoo sekarang MR itu sepertinya outsource instalasinya ke third party. Jadi kayaknya sales (yg third party juga sepertinya) gak akan ngerti kondisi lapangan. Kalau saya nemu ginian, saya akan cancel dulu, dan konfirmasi lagi ke MR nya lewat hotline.

    3. Dear gan Haris.

      Soal mengenai dikenakan biaya tersebut, apakah kediaman agan tercover di system usbuilt MyRepulic, jika tercover dan dikenakan biaya installasi, mohon japri sya, sya akan infokan nomor WhatsApp CS pusat dan infokan kendalanya, dan jika area lokasi agan tidak tercover system usbuilt MyRepublic, itu disebut tarikan alias akal”an.
      Jika yg akal”an / main tarik kabel diluar jalur system usbuilt MyRepublic, untuk maintenance akan kesulitan menemukan alamat tsb, karena alamat yg tarikan ini tidak ada di dlm system, alias menggunakan alamat rumah yg tercover.

    1. Horee ada yg kena jugaaa wkkwkwk, w putusin bro cm make gasampe sebulan, banyak yg dtutupin n ga sesuai ama penjelasan sales

        1. Kena tp w ga bersedia bayar, service buruk banyak yg cs n sales tutup2in kok minta duit lagi…. Kl d awal dbilang ga bisa buat masuk psn n musti langganan ip static n lg kosong jg dr awal mending ga usa pasang, y kan?

    1. Dear gan YS.

      Sekedar info, sekiranya ingin pasang atau nggaknya, tergantung dari agan, saran sya..
      1. Cek kendala disetiap kompetitor
      2. Cek harga dan speed yg didapat
      3. Cek piranti koneksinya
      Dan lain sebagainya, jdi semoga agan mendapatkan operator yg agan inginkan.

      Terimakasih.

      1. Saran jg bos, sales jg hrs ngasitau klbihan kekurangan myrep jg,misalnya

        1. Brp realspeed yg didapat nanti
        2. Tanya calon customer, gaming pk psn ato cm simple mobile gaming, ngaruh ama lngganan ip static jg kn ntar
        3. Beritahu calon customer status kesediaan ip static

        Smwa ini jg ngaruh reputasi myrep k depannya, mngin tulisan2 ini bkn apa2, tp kl bnyk yg baca n myrep g mmperbaiki supportnya, wassalam….

        1. Bantu jawab ya, saya bukan sales MR huehehe

          1. Real Speed yg didapet itu susah dipastikan gan, gak ada ISP yg berani pastiin brapa speed yg didapet, semua pasti up to. Faktornya banyak banget soalnya. Untuk perbandingan aja, saya langganan yg paket Nova, pas dicek di fast.com, saya hanya dapet 30-35 mbps, ini karena saya pake Wifi. Kalau saya butuh speed lebih, saya colok langsung kabelnya, bisa dapet 70mbps an. Kualitas wifi router juga sangat berpengaruh ke speed kita.

          2. Betul, ini sales harus tanya detil ke user, biar gak jadi masalah besok besoknya. Di paket MR sendiri sebenernya udah ada paket khusus gamer, cuman saya gak paham apakah tetep harus bayar 27rb lagi atau kagak.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *